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Business Intelligence

Business Intelligence

Auswertung und Darstellung von Informationen an einem Objekt

Ziel von Business Intelligence ist die Gewinnung von Erkenntnissen aus den durch Abläufe im Unternehmen erfassten Daten und Informationen zur Unterstützung von Entscheidungen. Die Auswertung von Daten – über das eigene Unternehmen, die Mitbewerber oder die Marktentwicklung – geschieht mit Hilfe analytischer Konzepte sowie mehr oder weniger spezialisierter Software und IT-Systeme.

In diesem Zusammenhang kommen Verfahren aus der Statistik zum Tragen, um Ausreißer und Zusammenhänge zu erkennen, Cluster zu bilden und die Daten zu klassifizieren. Im Allgemeinen wird dafür der Begriff Data Mining verwendet. Die Qualität dieser Verfahren ist maßgeblich von den verwendeten Algorithmen abhängig. So versuchen viele Unternehmen mit Hilfe von maschinellem Lernen die Qualität der Verfahren zu verbessern.

Mittels Ortung und Identifizierung werden Informationen erfasst, welche besonders gut dynamische Abläufe in der Produktion und Logistik wiedergeben. Reports und Dashboards, welche diese Prozessabläufe abbilden, werden zusätzlich zu den klassischen Visualisierungen auch auf Grundlage von Karten oder Kontrollflussdarstellungen umgesetzt. Für diese Art von erfassten Informationen zu Prozessabläufen eignen sich besonders gut Verfahren des Process Minings, einer spezialisierten Variante des Data Minings, zur Aufdeckung von Engpässen, Konformität zu Vorgaben, Problembereichen oder einfach auch Optimierungspotentialen der betrachteten Prozesse. Der Fokus liegt dabei auf der Aufdeckung der sieben „Mudas“, der sieben Verschwendungsarten im Rahmen des Lean Managements.

Mit den gewonnenen Erkenntnissen kann das Unternehmen seine Geschäftsabläufe sowie seine Kunden- und Lieferantenbeziehungen erfolgreicher machen; Aspekte hierbei können Kostensenkung, Risikoreduzierung und Wertschöpfung sein.

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Nicolai Karl

nicolai.karl(at)indutrax.net